自分では普通のつもり
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自分自身が話している姿を見る機会ってあまりありませんよね。
だからなかなか分からないけれど、普通に話しているつもりでも実は相手は不快な思いをしていたということがあるかもしれません。
当たり前、と思わずに1つずつ確認してみてくださいね。
失礼な話し方…？
■（1）声の高さ
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あまりに高すぎる声。
かわいらしい声と受け取ってもらえることもありますが、きちんとしたコミュニケーションには不向き。
無理矢理声のトーンを上げるのは目の前の本人だけではなく、その周りの人も不快にさせてしまう危険もあるので気をつけたいですよね。
耳がキンキンするので不快な印象を与えてしまいます。また、話の内容を聞き取りづらくもなるので、コミュニケーションが難しくなりますね。
■（2）腕組みをする
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会話をしながら腕組みなんて！と思うかもしれませんが、意外と抜けないクセはやってしまっているもの。
自分を明かしたくない、という防衛本能から腕組みをしてしまうことが多いんだとか。
相手も、本当のことを話していないと不審がってしまう可能性ありです。
目の前の相手と距離を置きたいという意識のあらわれです。腕を組んでしまわれると、壁を作られているような気がしますね。
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もちろん足組みも良くないクセ。
高圧的で、態度が大きく見えてしまいます。
■（3）語尾が伸びる
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話している姿は良くても、話し方が問題ありではもったいない。
考えながら話すときにやりがちですが、語尾を伸ばしてしまうのは「鼻につく」感じがするものです。
改善の仕方としては、語尾をしっかりと止めることを意識します。語尾を伸ばさずにハキハキ話すことを心掛けるだけで、大きく変わってくるはずです。
■（4）目を細める
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目を見て話す、とかって言いますよね。
けれど、見すぎも禁物。適度にまばたきをして目をうるおわせたり、手元に一瞬目を落とすなどしてみるといいかもしれません。
また、目が悪いとやりがちですが目を細めるのも威圧感を与えてしまいます。
相手の目をじーーっと凝視したまま、という人も。これでは、相手に圧迫感を与えてしまいます。時々は目線を外すべし。
■（5）目を伏せる
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かと言って、目をずっと合わせないのもNG。
目を合わせなければ、信頼感を得られません。
暗い印象を与えてしまうので、特に口数が少ない方は注意した方がよさそうですよ！
目を伏せて話すと、相手に「自信がない」印象を与えがちです。話の内容についても「信用できない」と思われてしまいます。これ以外にも、相手との会話中に視線をさまざまな場所へと散らすのもマナー違反です。
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■（6）顎を突き出す
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手元がふさがっているけど、何かを指したいときに顎を使ってしまっていることはありませんか？
それ以外に、話しながら段々とあごが上を向いてしまっている人って意外に多いのです。
そうすることで、自然と相手を見下す形になり、不快感を与えやすくなります。
顎（あご）を突き出す方も注意が必要です。顎（あご）が出ると、自然と上を向きがち。相手を見下しているような態度に映ってしまうことも…。
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好印象の話し方を
こんなことやってない、と思っていてもよくよく確認してみると実はやってしまっていたり。
どうせお話をするなら、良い印象を持ってもらいながら会話したいですよね。
■名前を織り交ぜる
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失礼になってしまう話し方を気をつけるのと一緒に、もっと好印象の話し方をするなら。
会話をする中で、相手の名前を織り交ぜると印象も付きやすいですし、信頼関係が築きやすくなるようですよ！
適度に名前をちりばめて会話をすることは、いい人間関係を築くに必須の会話術です。とくに何かお願い事するときは、必ず相手の名前を呼んで依頼しましょう。
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■敬語や姿勢は適切に
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もちろん敬語や姿勢も大切。
最初は出来ていても、後になるにつれて気が緩んでくるという人って本当に多いんです。
気持ちは自分でコントロールして、気をつけていきたいですよね。
話していて心地いいって思われる話し方をしたいもの。
「きちんと」話せる
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実は気づかないうちにやってしまっていたかも？
失礼なく、きちんと話せるようになりましょ。
