悩み相談の受け方って正解がわからないです。
「あのさ、実はこんなことがあって困ってて…。」
と相談されました。
ちゃんと聞いてアドバイス。
でも相手はあまり晴れやかな表情じゃない。
うまく相談に返せなかったな…。
そんなことありますよね。
相談された時の極意を紹介します。
▷相談されたことは絶対に言わないという信頼度
出典： weheartit.com
相談したいと思わせるのはやっぱり信頼度。
この人なら周りに言わないだろうという
断固としたものがなければ中々相談しないはず！
逆に言えば相談されたということは
それだけ信頼してくれている証拠でもあるので
その気持ちに応えたいものです。
誰しも相談ごとの内容が漏れることは望みません。
普段から、その場にいない第三者のことを、よく話す人や浅く広い交友関係をもっている人は
口が軽く、秘密をばらされてしまう心配があります。
ディープな相談は安心感や親近感がある人にしたくなります。
■（心得）全部受け入れてあげる姿勢
出典： sehun.gq
相談した時にちょっとでも
引かれたり、嫌な顔をされるとかなり傷つきます。
どんなものでも受入れてあげる気持ちで
相談に乗ってあげましょう。
▷まずは一呼吸つくまで聞く
出典： weheartit.com
まずはなにも言わずに聞いてあげましょう。
相手の言いたいことを聞かなければ話になりません。
聞いてくれる姿勢が真剣であれば
相談している相手も話しやすいと感じるので
どんどん話してくれるようになるはず！
相談されやすい女性の中で、特に多かった意見が「おとなしく聞くことができるから」というもの。確かに、聞いてくれる相手には、話しやすいもの。
出典： woman.mynavi.jp
■（心得）オウム返しで共感を示す
もし相槌を返すとしたら共感が見えるほうが
相手は話しやすいです。
そうなると効果的なのはオウム返し。
相手の言ったことを軽く繰り返してあげると
それだけで共感しているように感じます。
やりすぎるとウザく感じるので注意！
こうすることによって、相手は自分の気持ちを受け止めてもらったと思いますし、また、自分の話が相手に受け止められているとの安心感で、どんどん話を進めてくれます。
出典： nanapi.com
■（心得2）辛かったところは特に認めてあげる
出典： weheartit.com
特に共感してほしいのが辛かったところ。
「それは結構しんどいよね」
だけでも相手の気持ちはかなり救われます。
自分がその人になったとして話を聞いてあげると
共感しやすいはず！
■（心得3）愚痴なのか相談なのか判断
話を聞いていく上で大事なのがこれ。
相手はただ聞いてほしい愚痴なのか
それとも答えを出したい相談なのか。
これによって話を聞く姿勢が変わってきます。
ここに注意しながら聞いてあげると相手の求めてるものを与えられる！
▷正直アドバイスはいらない
出典： weheartit.com
相談のほとんどって自分の中で答えは出ていて
でもそれに進む勇気がないっていうもの。
だからアドバイスはあんまりいらないんです。
最終的な判断を相手に促すように
話を進めるのが上手な解決になる。
■（心得）本心を聞き出して導く
”ヒントになる何か”を求めていることが多いです。
それを見つけるにはやはり本心を聞き出す必要があります。
話を一通り聞いたあとに
その人はどうしたいのか、どうなりたいのか
そっと聞いてあげましょう。
友達は悩みの解決策やヒントとなる「何か」を皆さんに求めている事が多いです。
そういう場合は、まず相談を聞き入れた後、友達に「あなたとしては、本当はどうしたいの？」と友達の本心を聞いて見ましょう。
出典： nanapi.com
■（心得2）何か助言するなら”私は〜だと思う”
出典： weheartit.com
あえて助言するとしたら
「私は〜するかな。」
みたいな感じで一つの提案として
アドバイスするのがおすすめ。
そうすると断定的でないので
”こういう目線もあったか”と素直に受け入れられるんです。
自分から見て相手が明らかに間違っていて否定しなければならない場合は、アイメッセージと言われる「私は〜だと思うよ。」などのような表現がおすすめです。
出典： mon8co.com
（番外編）上手な相談の仕方
番外編として自分が相談する時の方法を教えます。
このようにやればあなたの求めていた答えが
きちんと帰ってくること間違い無し！
■自分より経験豊富な人に相談
出典： weheartit.com
相談相手としては自分より経験の豊富な人に
物事を聞くのが一番。
いろんなことを実体験として得ているので
いろんな視点を持っていると言えます。
色々な経験を積んでいるからこそ見えてくるものがあったり、体験談から話すことができたりと内容は濃いものになるはずです。
出典： za-sh.com
■相談の目的をはっきりさせておく
出典： weheartit.com
相談する時に相手にどうしてもらいたいのか、
つまり聞いてほしいのか、答えがほしいのか
をはっきりしておくと相手も答えを出しやすいです。
答えがほしいなら「◯◯ならどう思う？」
など聞いてあげるといいでしょう。
ただ話を聞いて共感してほしいのか、励ましてもらいたいのか、アドバイスをしてほしいのか。最初にこれを提示するだけで、相手は「どういうリアクションをとればいいのかわからない」というストレスから解放されます。
出典： www.excite.co.jp
■”今状態”と”なりたい状態”は伝える
なにから話せばいいのかわからない
なにが言いたかったのかわからない
の状況にならないように
少なくとも”今の状況”と”なりたい状況”を話すようにしましょう。
そうすると相手も話を掴みやすいです。
「今の状態」とは相談している自分の状態を指します。例えば、何か問題が発生しているなら、発生している問題の内容が今の状態にあたります。2つ目の、「目指している状態」とは次に自分がなりたいと思ってる状態を指します。例えば、何か問題が発生しているなら、問題を解決してどういう状態にしたいか、ということが目指している状態にあたります。
ちょっと背中を押して欲しいだけなの
相談のほとんどがちょっと背中を押してほしいだけ。
責任感もっていいアドバイスをしようとするより
ぽんと押し出してくれるなにかをあげるのが効果的なんです。
悩み相談のほとんどは、ある程度自分なりの答えをだした状態です。
ただ誰かに話を聞いて欲しい、ポンッと背中を押して欲しいだけなのです。
「◯◯に相談してよかった！」って最高の褒め言葉
相談後。
晴れやかな顔をして
「◯◯に相談して本当によかった！」
なんて言ってくれたら最高♡
