みなさんは買い物中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？
今回は、買い物中にトラブルにあったエピソードを紹介します。

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店員が不愛想

私がショッピングモールで買い物をしていたときのことです。
あるアイテムを探していて店員に尋ねたのですが、店員が無愛想な態度を取ったのです。

なぜか店員は私を無視して他の客と話したり、携帯電話で遊んだり…。

店長の対応に感激

しかし、偶然にも店長が通りかかったので、店員の態度を指摘し「申し訳ありません」と謝罪してくれ、探しているアイテムもすぐ見つけてくれました。

店員に不愛想な態度を取られたことも許せるほど、店長のきちんとした対応に感激。
店長はこんなに優れたサービスを提供してくれるのに、なぜ店員の態度は悪いのかモヤモヤしました。

店員も店長を見習い、心を入れ替えてくれることを期待したいです。
（30代／女性）

嫌な思いはしたくない

せっかくの買い物で嫌な思いはしたくないですね。
万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいです。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。

（Grapps編集部）