うっかりミスは誰にでもありますが、社会でやってはいけないうっかりミスもあります。

　相馬春子さん（仮名・27歳）も、やってはいけないミスをしてしまったひとり。


　春子さんが勤める食品会社は、朝礼での社訓合唱から始まり、「はい！」「喜んで！」と社員が声高らかに答える、体育会系の職場でした。

　この会社に営業事務として就職した春子さんでしたが、徐々に営業事務以外の仕事を任されることも増えたそう。社員の9割が男性だったため、商談や会議のお茶出しなど接客がある時には、当然のように春子さんが担当するようになりました。

「世間ではジェンダーが問題になっていても、男性中心の体育会系の職場では男女に役割がついているのが現実です。入社して数年は、女性として頼りにされているのかなと感じていましたが、働くうちにその社風に少しずつ疑問を感じるようになってきましたね」



　そんな春子さんですが、プライベートでは一つ年下の男性と結婚。夫とは高校の先輩と後輩の関係で、大人になってから再会し意気投合し、その後結婚しました。

「夫は温厚な性格なので、私がいろいろ話すのを『うん、うん』と聞いてくれるタイプですね。あの頃は、私もいろいろとストレスが溜まっていて……職場の愚痴ばかりを彼に言っていました」

　春子さんは職場でのストレスや愚痴を、夫に話して発散していたそうです。

　そんなある日、春子さんは係長とお客様対応に行くことになります。

「その日は、お客様のクレーム対応に追われていました。お客さまから『学校の売店で購入したパンの袋の中に髪の毛が1本入っていた』と電話でクレームが来たのですが、それが学校関係者だという話で……」

　その電話を取ったのは、係長でした。女性の付き添いがあったほうが先方の印象が良い、という理由で春子さんが指名され同行することになります。

「その時点で、私の気持ちはイラだっていました。こういう時に限って、女が行けと私に押し付けてくる係長にも、職場の雰囲気にも。あと、電話で学校関係者と聞いた途端に、慌てふためく係長にも！」

　会社から目的地までは、電車と徒歩で片道2時間。よく喋る係長の身の上話を聞くのは憂鬱でしたが、春子さんはなんとか笑顔でかわしていたそう。


　いよいよ、クレームがあった家のチャイムを鳴らすと、出てきたのは制服姿の高校生でした。係長が「お父様はご在宅ですか？」と聞くと、父親は単身赴任しているためいないと言います。

「話をよく聞くと、クレームの電話をしてきたのはその高校生でした。高校生が、『神奈川県立○○高校のものですが……』と前置きして話すのを聞いて、慌てた係長が学校関係者だと勘違いしたようです。あの時は拍子抜けして、どっと疲れましたね」

　係長は顔をピクピクさせながら、持参した菓子折りを高校生に渡したそうです。

　事件は、そこから会社へ帰る電車内で起こりました。

「マジないわ！　私の往復4時間返せ～つまらないギャグや身の上話を聞かされて最悪だわ」いつものように夫に愚痴LINEを送った春子さんでしたが、送信ボタンを送った途端、近くにいた部長の携帯が鳴ります。

「あの瞬間は凍り付きましたね。まさかと思って、慌ててLINE画面を開いたら、夫に送ったはずのLINEの送信先は、係長含む職場のグループLINEでした……。私、あの時の部長の顔は一生忘れないと思います」

　それ以来、職場での居心地が悪くなった春子さんは、それからしばらくして会社を辞めたそうです。

「うっかりミスが引き金になって退職しましたが、ある意味、あのミスがあったから辞められたので……『まぁ、結果良かったのかな？』と思うようにしています」

　転職エージェントに相談しながら選んだ春子さんの新しい職場は、男女の在籍数が同じ位の比率で、性差による業務分けはまったくないということです。

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＜取材・文／maki　イラスト／やましたともこ＞