苦手な相手との付き合い方って難しいですよね。もし苦手に感じる人がいても、「自分の記憶や感情をコントロールすることで、良好な関係を再構築できる」というのは、書籍『ほめコミュニケーション』の著者・原邦雄さん。人間関係を“つなぎ直す”4つのステップを学び、実践してみましょう。
教えてくれたのは……原邦雄さん
コンサルタント、一般財団法人の代表として、企業の職場環境を改善するための研修や、小中学生への講演、学習塾の教員への研修などを行っており、アメリカ、インド、中国、オーストラリア、シンガポールなど世界18ヵ国で自身が開発した教育メソッド「ほめ育」を伝える活動を展開している。
『ほめコミュニケーション』
著者：原邦雄
定価：1,540円（税込）
ビジネス上の関係はブロックできない
人間関係の悩みの多くは、相手とのそれまでの悪い出来事を「イヤなもの」として記憶しているから、と原邦雄さんは言います。
プライベートであれば、苦手な相手のいるコミュニティやグループから離れたり、SNSでミュートやブロックをしてしまうという選択肢がありますが、仕事ではそうはいきません。
嫌いな人がいるからといって、コミュニケーションを避けてしまえば、自身だけでなく会社全体の損失に。
シャットダウンできないビジネス上の関係は、「むしろ“つなぎなおし”のチャンス」と原さん。考え方を一歩前に進め、人間関係をつなぎなおす方法をご紹介します。
ステップ1 自分の記憶は変えられる
まず「記憶の編集権」は、自分にあることを自覚するところから始めましょう。
みなさんには仲のいい親友はいるでしょうか？ その人との思い出を考えてみると、けっしていい思い出ばかりではないはず。喧嘩したり、言い争ったりしたこともあったのではないでしょうか。
でも「そういったイヤな記憶をハイライトのような映像集にギュッとまとめてしまっているから、悪い記憶になっていない」と原さんは言います。
そう考えると、イヤな思い出しかない人もまた、自分自身によって記憶を意図的につなぎ合わせることができそうです。記憶の編集権はいつだって自分にあることを自覚しましょう。
ステップ2 相手への感情を一旦リセット！
無関心な人には、好きも嫌いもなく人間関係の悩みは生まれないもの。いろいろ言ってくるイヤな相手は、自分に対して関心を持ってくれ、意見を言ってくれる存在と捉えることができますよね。
また、自分が相手に嫌いという感情をもっているということは、相手に少なからず関心を持っているということでもあると原さんは言います。
お互いに関心があるからぶつかっているということを意識したうえで、次にやるべきことが、そりの合わない相手への感情を一旦排除すること。
忘れ去るのではなく、一旦横に置いておくだけで構わないそうです。そうすると、相手の言動の中でも理解できる部分や、納得できること、興味深いことが見えてくるかもしれません。
